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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026 — Conforme à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 (Côte d'Ivoire)

1. Responsable du traitement

Belle Nubian CI — représentée par Olivia Gnagne

Contact : infoline@bellenubian.ci · +225 07 59 41 95 67

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site bellenubian.ci, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale, quartier, commune
  • Données de commande : produits commandés, montant, mode de paiement
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (via cookies techniques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Communication liée à votre compte (confirmation, livraison, retours)
  • Envoi de la newsletter (sur inscription volontaire)
  • Amélioration du service et statistiques de navigation anonymisées
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L'exécution du contrat de vente (commandes)
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • Le respect de nos obligations légales (comptabilité, TVA)

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
  • Données de compte : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données newsletter : jusqu'à désinscription
  • Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

  • Supabase (base de données, hébergé en Europe)
  • Vercel (hébergement du site)
  • Resend (envoi d'emails transactionnels)
  • SicaPay (traitement des paiements mobiles)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne les utilisent pas à d'autres fins.

7. Vos droits

Conformément à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit de suppression (« droit à l'oubli »)
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits : infoline@bellenubian.ci ou WhatsApp +225 07 59 41 95 67.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications / TIC de Côte d'Ivoire).

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (gestion de session, panier). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre accord.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité

Belle Nubian CI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement HTTPS, bases de données sécurisées avec contrôle d'accès par rôle).

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Email : infoline@bellenubian.ci

WhatsApp : +225 07 59 41 95 67