Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Belle Nubian CI et tout client effectuant un achat sur le site bellenubian.ci.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Belle Nubian CI — Franchise ivoirienne de Belle Nubian

Représentante : Olivia Gnagne

Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Email : infoline@bellenubian.ci

Téléphone / WhatsApp : +225 07 59 41 95 67

Les produits proposés sur bellenubian.ci sont des soins capillaires et skincare naturels. Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) TTC.

Belle Nubian CI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les photographies et descriptions des produits sont indicatives et ne sont pas contractuelles.

La commande est validée après sélection des produits, renseignement de l'adresse de livraison et choix du mode de paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.

Belle Nubian CI se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, de suspicion de fraude ou d'impossibilité de livraison.

Toute modification ou annulation de commande doit être demandée dans les 2 heures suivant la validation, via WhatsApp au +225 07 59 41 95 67.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande, à Abidjan et dans les principales villes de Côte d'Ivoire. Les frais et délais varient selon la zone de livraison (cf. page Livraison).

La livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 30 000 FCFA sur les zones 1, 2 et 3 d'Abidjan.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Belle Nubian CI ne peut être tenu responsable de retards liés à des événements indépendants de sa volonté.

Le paiement peut être effectué par : Wave CI, MTN Mobile Money, Orange Money CI, ou espèces à la livraison (Cash on Delivery).

Les paiements mobiles sont traités de manière sécurisée. En cas de paiement à la livraison, le règlement est dû à la réception des produits.

En cas de non-paiement ou de paiement refusé, la commande est automatiquement annulée.

Tout retour doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception du produit. Les produits concernés sont : produits endommagés, non conformes à la commande, ou défectueux.

Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, sauf défaut avéré.

Le remboursement, le cas échéant, est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés via le même mode de paiement.

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes. Conformément à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits : infoline@bellenubian.ci

Belle Nubian CI ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec sa peau et de cesser toute utilisation en cas de réaction indésirable.

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.